سياسة الاستخدام
سياسة الاستخدام – شركة قصر المدينة
لضمان تجربة تسوق سلسة ومريحة لجميع عملائنا، نرجو منكم الاطلاع على سياسة الاستخدام التالية، حيث إن استخدامكم لموقعنا يعني موافقتكم على جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه.
1. قبول الشروط
باستخدامكم موقع شركة قصر المدينة، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام المعتمدة لدينا. وتهدف هذه الشروط إلى تعزيز الشفافية وبناء الثقة وتوفير بيئة تسوق آمنة لجميع العملاء.
2. المنتجات والتسعير
- جميع المنتجات المعروضة على موقعنا أصلية ومصنوعة وفق أعلى معايير الجودة.
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، مع حرصنا الدائم على عرض معلومات دقيقة وحديثة عن المنتجات والأسعار.
- تحتفظ شركة قصر المدينة بالحق في تحديد الكميات المتاحة لبعض المنتجات أو رفض أي طلب بناءً على التوافر أو لأي أسباب تنظيمية أخرى.
ملاحظة:
جميع منتجات قصر المدينة يتم تصنيعها يدويًا بدقة عالية، لذلك قد يختلف الوزن الفعلي لكل قطعة عن أخرى من نفس التصميم بنسبة ±10٪، وذلك نتيجة الاختلافات الطبيعية في عملية التصنيع اليدوي.
3. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الصور والنصوص والوصف والشعارات والتصاميم، هي ملكية خاصة لشركة قصر المدينة ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية. ويُمنع منعًا باتًا نسخ أو إعادة استخدام أي من هذه المحتويات دون إذن خطي مسبق من الشركة.
4. سلوك المستخدم
يتوقع من جميع المستخدمين استخدام الموقع بطريقة مسؤولة وقانونية. ويُمنع أي استخدام غير قانوني أو أي محاولة للإضرار بالموقع أو أنظمته أو عملياته، وسيتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة عند حدوث ذلك.
5. سياسة الاستبدال والاسترجاع
يمكنكم الاطلاع على التفاصيل الكاملة لسياسة الاستبدال والاسترجاع من خلال القسم المخصص لذلك في الموقع.
تنبيه مهم بخصوص الشحنات
يجب على العميل تصوير الشحنة فيديو بشكل واضح عند الاستلام وأثناء فتحها، وذلك للتأكد من سلامة الشحنة ومطابقة محتوياتها للطلب. ويُعد تصوير الفيديو عند الاستلام وفتح الشحنة شرطًا أساسيًا للنظر في أي طلب يتعلق بنقص أو تلف أو اختلاف في المنتج. وفي حال عدم توفر تصوير الفيديو قد يتعذر النظر في الشكوى.